Consegna rapida e resi gratuiti
Quanto costa la consegna di una plancha in Francia?
La consegna a domicilio è gratuita per ogni ordine superiore a 99 €, entro 48-72 ore.
Per gli ordini inferiori a 99 €, la consegna è gratuita presso un punto di ritiro.
Al momento dell’ordine, puoi anche indicarci, nello spazio « Commenti », il giorno preciso in cui desideri ricevere la consegna. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta, compatibilmente con la disponibilità dei prodotti.
Spese di spedizione del tuo ordine
Effettuate consegne internazionali?
Sì, consegniamo le nostre planchas in tutta Europa!
La consegna è gratuita per ogni ordine superiore a 99€ all’interno dell’Unione Europea. Per le altre destinazioni, come la Svizzera o il Regno Unito, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento.
Il tempo di consegna varia a seconda del paese: ad esempio, 2 giorni per Belgio, Lussemburgo o Germania, e 4 giorni per Spagna o Portogallo.
Se il paese in cui desideri ricevere la consegna non appare disponibile al momento del pagamento, ti invitiamo a contattarci via email oppure telefonicamente al: 04 82 53 76 15.
I nostri consulenti saranno lieti di trovare una soluzione di consegna adatta alle tue esigenze e con il miglior rapporto qualità/prezzo possibile.
Come funziona la consegna della tua plancha?
La consegna avviene dal lunedì al venerdì. Riceverai un’email di conferma non appena il tuo ordine sarà spedito, per seguire la tua plancha fino all’arrivo.
Il nostro partner di consegna GLS Express ti contatterà via email per informarti che ha ricevuto il pacco. Una volta programmata la consegna, GLS ti avviserà il giorno stesso tramite SMS e l’autista ti chiamerà per comunicarti il suo arrivo.
Per una consegna a domicilio, il pacco ti viene consegnato personalmente contro firma.
In caso di assenza, GLS può proporti di lasciare il pacco a una persona di tua fiducia (se può occuparsene), oppure lo deposita presso il Punto di Ritiro Mondial Relay più vicino. Hai a disposizione 10 giorni per ritirare il pacco. In ogni caso, se il pacco non può esserti consegnato direttamente, GLS lascia un avviso di passaggio con tutte le informazioni necessarie per organizzare una nuova consegna.
Per una consegna presso un punto di ritiro, riceverai un SMS che ti avviserà dell’arrivo del pacco nel tuo Punto di Ritiro Mondial Relay. Il pacco ti viene consegnato personalmente contro firma.
Come funziona il Click & Collect presso il deposito di Lione?
Riceverai un'email di conferma non appena il tuo ordine sarà pronto. Potrai quindi ritirarlo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:00 presso:
LDPI per VIVAPLANCHA
5 Chemin de Malatrait
38290 LA VERPILLIERE
FRANCIA
Tel: +33 4 74 99 95 00
Come funzionano i resi?
Ti offriamo la possibilità di restituire gratuitamente i tuoi articoli entro 30 giorni. Il servizio clienti Vivaplancha sarà molto reattivo in caso di problemi e ti proporrà subito una soluzione. Il rimborso del tuo ordine verrà effettuato entro 48 ore dalla ricezione del pacco restituito.
Hai una domanda sulla consegna?
Il nostro team di esperti plancha è a tua disposizione per accompagnarti con piacere prima, durante o dopo la consegna.
Se ti manca un metodo di consegna oppure hai qualsiasi domanda, ti invitiamo a contattarci via email o telefonicamente al: 04 82 53 76 15.
Vivaplancha è un marchio del gruppo Gardenparty.com
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